الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. ما هي الخدمات التي يقدمها مصممو الواقع المعزز؟
نقدم خدمات التصميم ثلاثي الأبعاد والطباعة ثلاثية الأبعاد حسب الطلب، بما في ذلك عناصر الديكور والهدايا والمنتجات الترويجية والنماذج الفنية والنماذج الأولية المخصصة، بالإضافة إلى تصميم ملفات STL المصممة خصيصًا.
⸻
2. هل يمكنك تصميم تصميم مخصص بناءً على فكرتي؟
نعم، يمكننا إنشاء تصميمات مخصصة بالكامل بناءً على أفكارك أو رسوماتك أو صورك المرجعية، مع مراجعة التصميم والموافقة عليه قبل الطباعة.
⸻
3. ما هي المواد المستخدمة في الطباعة ثلاثية الأبعاد؟
نستخدم مواد عالية الجودة مثل PLA و PETG وغيرها من الخيوط حسب متطلبات المنتج، مما يضمن المتانة والدقة والملاءمة للاستخدام المقصود.
⸻
4. هل المنتجات مناسبة للاستخدام الزخرفي أم الوظيفي؟
نُقدّم منتجاتٍ زخرفية وعملية حسب الطلب. يُرجى توضيح الغرض من الاستخدام عند تقديم طلبكم لنتمكن من اقتراح التصميم والمادة المناسبين.
⸻
5. ما هو وقت الإنتاج؟
يختلف وقت الإنتاج تبعاً لحجم التصميم ومدى تعقيده، ويتراوح عادةً من يومين إلى سبعة أيام عمل بعد الموافقة على التصميم.
⸻
6. هل يمكن تعديل التصميم بعد التأكيد؟
يُسمح بإجراء تعديلات محدودة قبل بدء الطباعة. بمجرد بدء الطباعة، لا يمكن إجراء أي تغييرات.
⸻
7. هل تقبلون طلبات الجملة أو طلبات المناسبات الخاصة؟
نعم، نقبل الطلبات بالجملة والطلبات الخاصة للمناسبات مثل رمضان والأعياد وفعاليات الشركات والهدايا الترويجية، مع توفر أسعار خاصة للكميات الكبيرة.
⸻
8. هل تقدمون خدمة الشحن داخل وخارج مصر؟
نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات مصر. كما تتوفر خدمة الشحن الدولي، ويتم ترتيبها بناءً على الوجهة ونوع المنتج.
⸻
9. هل يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها؟
المنتجات المصممة حسب الطلب والمصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، إلا في حالات وجود عيوب تصنيع واضحة.
⸻
10. كيف يمكنني الاتصال بكم أو تقديم طلب؟
يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" ، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو عبر رقم واتساب المدرج على الموقع الإلكتروني.
⸻
11. من يملك حقوق التصميم بعد اكتمال المشروع؟
بالنسبة للتصاميم المخصصة، يتم الاتفاق على حقوق الاستخدام (الشخصية أو التجارية) مسبقًا بناءً على الطلب.
⸻
12. هل يمكنني طلب ملف التصميم فقط دون طباعته؟
نعم، نحن نقدم خدمات التصميم فقط ونسلم ملفات STL بدون طباعة، بناءً على اتفاق مسبق.